Combien coûte l'expédition ?

Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes de plus de 99 USD aux États-Unis continentaux (48 États) et au Canada.
Pour les commandes inférieures à 99 $, des frais d'expédition fixes de 8,95 $ US s'appliquent.

Les tarifs d'expédition internationaux sont calculés au moment du paiement en fonction de votre destination, de votre méthode d'expédition et de la sélection du transporteur.

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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Chez Hush.Shop, nous visons à expédier toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant le traitement.
Veuillez prévoir jusqu'à 2 à 3 jours ouvrables pour le traitement de la commande avant que votre colis ne soit expédié depuis notre entrepôt.
Nous expédions depuis le Canada et les États-Unis pour garantir des délais de livraison plus rapides et nous proposons fièrement une expédition dans le monde entier.

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Expédiez-vous au Canada?

Absolument ! Nous disposons d'un centre de traitement des commandes au Canada, et bon nombre de nos produits sont fabriqués au Canada.
Nous offrons la livraison FedEx gratuite sur les commandes canadiennes de plus de 99 $ et, mieux encore, aucun droit de douane ne sera appliqué aux envois canadiens.

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Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier vers la plupart des destinations. Nos principaux transporteurs sont FedEx, USPS/Postes Canada et UPS.
Afin d'offrir la meilleure expérience d'achat, nous prépayons les droits et taxes au moment du paiement afin qu'il n'y ait pas de frais surprises lors de la livraison.

Attention : nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui semble frauduleuse ou suspecte.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Absolument. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour ou un échange, à condition qu'il réponde aux critères ci-dessous. Nous proposons des étiquettes de retour prépayées pour plus de commodité, ou vous pouvez choisir d'utiliser votre propre mode de livraison.

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Admissibilité au retour et à l'échange

Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, les conditions suivantes doivent s'appliquer :
• Délai : Les articles doivent être reçus dans les 14 jours calendaires suivant la date de livraison de votre commande.
• État : Les articles retournés doivent être :
• Non porté, non lavé, non modifié
• Dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées et dans l'emballage d'origine
• Limites : Vous pouvez retourner jusqu'à 250 $ d'articles par commande, ou un maximum de 4 articles, selon la première éventualité.
• Exclus du retour :
• Les articles en solde sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
• Les frais d’expédition, les droits de douane, l’emballage cadeau et les autres frais de tiers ne sont pas remboursables.

Conseil d'ajustement : si vous n'êtes pas sûr de la taille, nous vous recommandons de commander un article ou une taille pour essayer avant de passer une commande plus grande.

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Puis-je échanger un article ?

Oui, si l'article est disponible dans une autre taille ou couleur, vous pouvez demander un échange.
Pour démarrer une demande de retour ou d'échange, visitez :
🔗 https://thehushshop.com/a/return
Suivez les instructions pour obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA). Les retours sans RMA ne seront pas acceptés.

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Que faire en cas de problème avec mon article ?

Nous sommes fiers de notre savoir-faire. Si votre article présente un défaut de fabrication ou une erreur d'expédition de notre part, nous nous en chargeons, y compris les frais de retour.

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Informations Complémentaires
• Des frais de restockage de 3,50 $ peuvent s'appliquer aux articles retournés.
• Tous les retours et échanges sont soumis à l'approbation à la discrétion de Hush.Shop.

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Vous avez encore des questions ? Contactez notre service client : nous sommes là pour vous aider à trouver la solution idéale. Chat, e-mail, appel ou SMS.

Rendez votre cadeau inoubliable avec notre emballage cadeau signature Hush.Shop®.

Chaque cadeau est élégamment présenté dans un coffret cadeau magnétique haut de gamme — disponible en petites et grandes tailles — soigneusement doublé de papier de soie de marque Hush.Shop et fini avec un nœud en ruban noué à la main pour une touche magnifiquement raffinée.

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